Возврат товара надлежащего качества

Потребитель согласно п. 4. ст.26.1 закона "О защите прав потребителей" вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после факта передачи, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 6.2.4. Публичной оферты о предоставлении услуг, находящейся на странице Интернет-магазина по адресу «Публичная оферта» (выкладка пункта расположена ниже).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В случае отказа от товара мы вернём Вам уплаченную сумму за вычетом наших расходов на доставку возвращённого товара в течение десяти дней (абз. 5 п.4. ст.26.1 закона "О защите прав потребителей").

При отказе от товара, доставленного курьером, Вы оплачиваете только стоимость доставки по тарифам магазина в разделе "Условия доставки" (п.3, 4 ст.497 ГК РФ).

Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей, а так же потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены (ст. 503 ГК).

В случае предъявления требования о замене товара с недостатками, мы заменим его в течение семи дней, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если в момент предъявления требования у нас в наличии необходимого для замены товара нет, то он производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы вместо предъявления требования о замене товара.

Условия возврата и обмена товара

  • Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо связаться с нами по телефону (495) 761-98-00 или электронной почте info@evoton.ru.
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен в адрес магазина с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара обратно в магазин возлагаются на нас.
  • Возвраты, отправляемые по почте, в обязательном порядке должны отправляться без наложенного платежа, в ином случае они приниматься не будут!
  • Почтовый адрес для отправления возврата: 125315, г. Москва, до востребования, ООО "Эвотон".

Возврат денег

Если заказ уже был Вами оплачен, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или наличными через курьера. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.